DNA Käyttöönottopalvelu hoitaa koko taloyhtiön netin kuntoon heti kytkentäpäivänä. Kun taloyhtiö jättää asennukset meidän huoleksemme, asukkaat voivat keskittyä mukaviin juttuihin tilaamiensa laitteiden ja palveluiden kanssa.
Palveluun kuuluu sovitun mittainen kotikäynti kaikkien halukkaiden luona. Kotikäynnillä DNA Apuri asentaa ja laittaa DNA Netin käyttökuntoon ja TV-kytkennän yhteydessä virittää TV-kanavat. Kotikäynti voi sisältää myös laajemman palvelun kuten asiakkaan omien laitteiden liittämisen WiFi-verkkoon ja opastuksen palveluiden käytössä.
DNA Apuri palvelee DNA Netin käyttöönotossa ja käytössä sekä DNA viihdeboksin ja vaikka uuden älypuhelimen käyttöönotossa puhelimitse ja chatissa. Apua saa aina myös DNA Kaupoista ja asiakaspalvelusta.